Veelgestelde vragen

                                   

'Lesstress' Life App

Hoe koppel ik mijn Polar hartslagsensor met de Lesstress Life App?

Voordat je een meting start, doe je de hartslagsensor om klik je op de blauwe button ‘Koppelen’. De app zoekt automatisch je hartslagsensor. Deze verschijnt in het scherm. Door op het scherm je hartslagsensor aan te klikken verbindt deze met de app. Zorg dat je Bluetooth op je telefoon is ingeschakeld.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt

Klik op het tandwieltje rechtsboven in het scherm van de Lesstress Life App. Je kunt hier je wachtwoord opnieuw instellen. Voer je oude wachtwoord in, je nieuwe wachtwoord en herhaal dit nieuwe wachtwoord. Klik dan op wijzig wachtwoord.

Hoe log ik in?

Je kunt inloggen met je username en password. Ben je jouw wachtwoord vergeten klik dan op forgot password en vul jouw emailadres in waarmee je je hebt geregistreerd. Er wordt dan een link naar dat emailadres gestuurd om een nieuw wachtwoord aan te maken.

                               

                                   

'Gnowbe' App

Mijn Gnowbe app doet het niet. Wat moet ik doen?

Als de Gnowbe App het niet doet, kan het helpen om hem even helemaal af te sluiten en dan opnieuw te openen. Als dat niet werkt, kun je ook de app helemaal verwijderen van je telefoon en opnieuw installeren. Vervolgens log je weer in met je eigen inloggegevens.

Werkt het dan nog niet? Schud dan een keer met je telefoon. Je ziet dan een pop-upvenster verschijnen van de helpdesk van Gnowbe. Zij reageren meestal binnen een uur. Houd er rekening mee dat de voertaal Engels is.
Kom je er niet uit, stuur een email met een duidelijke beschrijving wat er niet lukt naar info@lesstress.biz of neem contact op met je Lesstress coach.

Waar vind ik de Gnowbe App?

De Gnowbe app kun je downloaden in de App Store (iOS) en de Google Play Store (Android).

Let op: je kunt alleen in de app als je geregistreerd bent als deelnemer. Het heeft dus niet zoveel zin om ‘m door te sturen naar je buurvrouw of andere geïnteresseerden in onze programma's. Stuur ze in plaats daarvan naar onze site www.lesstress.biz voor meer informatie en de mogelijkheden!

Waarom heet de App 'Gnowbe' en geen Lesstress

We gebruiken het platform van Gnowbe, een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in e-learning.

Ik kan niet (meer) inloggen in de Gnowbe App.

Ben je je wachtwoord vergeten van de Gnowbe App? Klik dan op “wachtwoord vergeten”. Je krijgt dan een nieuw wachtwoord in je inbox. Ga daarna naar je settings (klik op “mijn profiel” en dan rechtsboven op het tandwieltje) om je wachtwoord te wijzigen.

Is er een ander probleem met inloggen? Stuur een mail naar info@lesstress.biz

De video speelt niet af. Wat nu?

Video's spelen niet automatisch af in de app. Je moet dus altijd eerst op "play" klikken om de video te starten.
Om de video's goed te kunnen bekijken, adviseren wij Google Chrome.

Mijn vraag staat er niet bij!

Stuur dan een mailtje naar info@lesstress.biz en omschrijf zo duidelijk mogelijk waar je tegenaan loopt. Wij zorgen ervoor dat je vraag bij de juiste persoon terecht komt en dat je zo snel mogelijk wordt geholpen.

                               

                                   

Programma's

Wat kost een programma?

De kosten voor een programma zijn afhankelijk van het programma dat je wilt volgen.

Kan ik deelnemen aan een programma?

Het is belangrijk dat je gemotiveerd bent om je stressniveau te verbeteren. Afhankelijk van jouw doelstelling helpen wij je graag bij het kiezen van het juiste programma zodat jij je doel gaat bereiken.

Hoeveel tijd kost het programma?

Dit is afhankelijk van het programma dat je bij ons volgt. De duur van de programma's variëren tussen de 3-6 weken en per dag is het gemiddeld maximaal 15 minuten. Deze inspanning is belangrijk om jouw doelstelling waarom je het programma volgt te halen.

Waar bieden jullie het programma aan?

Het programma is geheel of gedeeltelijk online te volgen met (video) coaching. Alle programma's hebben een interactieve e-learning waarin je dagelijks wordt geïnspireerd en meegenomen in de stappen om jouw doel te halen.

                               

arrow_drop_up arrow_drop_down